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 Ausgangslage
Home of Hardware ist
führender deutscher Onlineshop für IT,
TK und Home Entertainment. Der bisherige
Bestellprozess für Sky erschien
vielen Kunden als schwierig und
undurchsichtig.
Zielsetzung
Die Bestellung von Sky soll für den
Kunden zum Kinderspiel werden.
Er soll sich sich
seine Abonnement-Programme individuell
zusammenstellen können und dabei die
Transparenz nicht verlieren.
Die neue Software
soll zudem die Prozesse bei der
Bestellabwicklung über das Internet
verbessern und ein Partnerprogramm
bieten.
Realisierung
und Ergebnis
sunsky konzeptionierte und
entwickelte die neue Internetanwendung
innerhalb kürzester Zeit und gestallte
den Bestellablauf teilweise neu.
Mit dem logisch
aufgebautem und ansprechendem Layout hat
der Benutzer alle notwendigen
Informationen auf einen Blick.
Damit der Kunde noch
schneller Sky erhält und Fehler bei
der Auftragsabwicklung vermieden werden,
wird bei erfolgreicher Bestellung
automatisch ein Auftrag im
Warenwirtschaftssystem von Home of
Hardware erstellt. Eine Verknüpfung zum
CRM-System ermöglicht eine noch bessere
Kundenbetreuung .
Auch weitere
Vertriebspartner sollen von der neuen
Internetanwendung profitieren. Dafür
wurde ein eigenes Partnerprogramm mit
Kampagnenmanagement und umfangreichen
Reporting-Funktionen in die Software
integriert.
Zusammenfassung
Die Internetanwendung bietet
dem Kunden viele neue Möglichkeiten sich
Sky einfach und schnell nach Hause
zu bestellen. Neben den Kunden
profitieren auch die Vertriebspartner
durch das umfangreiche Partnerprogramm.
Über Home of Hardware
HOH gehört heute zu den führenden
deutschen Online-Shops für
Informationstechnologie,
Telekommunikation und Home
Entertainment.
HOH Home of Hardware GmbH,
Messerschmittstraße 20, 89343 Jettingen-Scheppach
Telefon 0700/99946433, Fax 0700/46433329
Über sunsky
sunsky mit Sitz in Augsburg ist auf die
Beratung, Konzeption und Realisierung
von Premium-Internetlösungen
spezialisiert. Das interdisziplinäre
Team vereint Technik, Design und
Marketing und bietet somit besonders
innovative und hochwertige
Internetseiten, Onlineshops und
E-Business Anwendungen.
sunsky, Bgm.-Bohl-Straße 21, 86157
Augsburg
Telefon (0821) 43 97 631
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